Política de reembolso

En SaleCata, queremos que compres con confianza y tranquilidad.

Tienes hasta 7 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución por retracto, conforme a la legislación chilena. El producto debe encontrarse sin uso y en condiciones adecuadas, según la normativa aplicable.

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos para gestionar una solución, pudiendo solicitar cambio, reparación o devolución del dinero cuando corresponda.

¿Cómo solicitar una devolución?

Escríbenos a salecatachile@gmail.com, indicando tu número de pedido, motivo de la solicitud y fotografías si corresponde.

Una vez aprobada la solicitud, gestionaremos tu reembolso conforme a los plazos legales.

Recuerda que el cliente es responsable de enviar el producto de vuelta, ya sea a la bodega del proveedor o a la dirección que le indicaremos por correo una vez iniciado el proceso.

¡Gracias por confiar en SaleCata!